| ■アンケート調査関連 |
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１）調査概要 ○目 的 鵜飼をはじめとする長良川の観光客の顧客属性を把握するとともに、来訪者の視点による問題点を明らかにする。 ○対 象 鵜飼観覧客 ○実施方法 「岐阜グランドホテル」様および「旅館すぎ山」様のご協力のもと、宿泊客に調査票を渡し記入していただき、後ほど回収する。 ○実施時期 平成１２年８月～１０月 ○回収数 ３２０票 ２）回答者の属性 ①年齢 ５０歳代以上が全体の50.3％を占める。  ②男女 女性の方が若干多い。  ③居住地 関東の割合が最も高く34.7％となっている。 北陸（富山、石川、福井）の割合は0.9％と低い。  ３）今回の訪問について ①どのようなご旅行ですか？ 家族・友人との旅行が76.9％ を占めている。  ②当地で何泊しますか？ 全体の９割が１泊である。 票数は少ないが、その他（関東・近畿以遠）では２泊が40％となっている。  ③金華山（岐阜城）に行きましたか？（行きますか？） 「はい」が42.2％、「いいえ」が52.2％となっている。 ２０歳代の「はい」が76.7％で、他と比較して高い。  ④当地を拠点に金華山（岐阜城）以外の観光地に行きましたか？（行きますか） 「はい」が45.0％、「いいえ」が47.2％となっている。 居住地別では、岐阜県、東海、北陸といった近隣は３～４割が「はい」、関東、近畿は約５割が「はい」である。遠くから来た人ほど、他の観光地にも訪れている人の割合が高くなっている。  「はい」と回答した人に行き先を尋ねたところ、県内では「郡上八幡」17件、「高山」16件が多くあげられている。県外では「犬山」が17件で最も多くなっている。
４）鵜飼について ①今回を含めて、鵜飼は何度目ですか？ 全体の65.9％が「今回がはじめて」である。 年齢層が高くなるほど、「２回目」「３回目」とする人の割合が高くなっているが、６０歳代、７０歳代においても「今回がはじめて」とする人の割合が半数を超えている。  ②鵜飼をご覧になったのはなぜですか？（２つまで○を） 「伝統があり、有名だから」が57.5％で最も高い。 「ＴＶ、雑誌等で紹介されていたから」は17.5％、「知人、友人に勧められたから」は16.9％である。 これらの事から、各種媒体を活用したＰＲ、口コミ（鵜飼の評判）が動員につながっていないことが課題としてあげられる。  ③鵜飼について改善すべき点は？（いくつでも○を） 課題としてあげられた項目に着目すると、「演出」が18.8％、「時間」が18.8％、「料理」が12.2％となっている。これらと比較すると「料金」は5.0％と低い。  その他の記入欄および欄外に記された意見を整理すると以下の通りである。 （演出関係） よく見えない・見にくい（奈良・40代・女性他７名） 周りが明るく、騒がしいため幽玄さがない（大阪・30代・女性） 説明がもっと欲しい（大阪・60代・男性） 説明が肉声のため、聞き取りにくい（愛知・50代・女性） （時間関係） 乗船までの時間およびクライマックスまでの待ち時間が長い（東京・30代・女性他17名） クライマックスの時間が短い（神奈川・50代・男性他7名） （船関係） 人数が多すぎて狭い（大阪・20代・男性）、（大阪・20代・女性）、（愛知・50代・男性） 古い・汚い（三重・60代・男性）、（東京・30代・女性） 虫が多い（東京・30代・女性）、（千葉・10代・女性） 暑い（埼玉・60代・女性） 花火の販売はやめた方が良い（千葉・40代・男性他3名） （料理関係） 料金の割に、普通の弁当みたいで美味しくない（東京・30代・女性） 工夫が欲しい（京都・50代・女性） 追加料金を払ってもよいので、料理の質をあげて欲しい（愛知・60代・男性） （その他） 交通の便が悪い（岐阜・10代・男性） ホテルから船までの往来が面倒（東京・30代・女性） 客のマナーが悪い、禁止事項を作ったらどうか（千葉・40代・男性） 良かった（演出、料理等）、感動したなど（愛知・30代・女性他7名） これからも鵜飼を続けて欲しい（神奈川・70代・男性）、（東京・40代・女性） トイレの設備の改善が必要（青森・40代、60代・女性） 鵜飼の幽玄さにマッチした景観・町並みの整備が必要（－・－・男性） |